Sajnos a szakmában valóban előfordulnak tisztességtelen szolgáltatók, ezért teljesen érthető és helyénvaló, ha valaki óvatos. Hasonló helyzetben mi is azok lennénk, így nem vesszük magunkra, hogy egyre többen bizalmatlanok a szakmánkat illetően. A csalókkal szemben mi, minden esetben korrekt és átlátható munkavégzésre törekszünk. Ügyfeleink előre tájékozódhatnak a várható költségekről, így nincsenek váratlan meglepetések az árakat illetően. Munkánkat körültekintően, magas színvonalon végezzük. Számunkra a bizalom, a tiszta kommunikáció és az elégedett ügyfél legalább annyira fontos, mint a ránk bízott hiba elhárítása. Néhány szempont, amely segíthet eldönteni, hogy korrekt szakemberrel van-e dolga:

• Fix árakkal dolgozik, így már a munka megkezdése előtt tájékoztatni tudja az ügyfeleket a munka költségeiről.
• Nem ígér irreálisan alacsony árakat, amelyek később váratlan költségekkel egészülnek ki.
• A hiba jellegét és a szükséges beavatkozást érthetően elmagyarázza az ügyfélnek.
• A munka elvégzése után hivatalos számlát ad.
  
  Mi is ezeket az alapelveket tartjuk szem előtt, mert hosszú távon csak a korrekt, átlátható munkavégzés épít bizalmat. Mindig érdemes gyanakodni, ha egy vállalkozás:

• "Folyóméteres" vagy más hasonló, nem átlátható árképzéssel dolgozik. Ez a legfőbb ismérve a csalóknak. Az ilyen átláthatatlan árképzési módok ugyanis lehetőséget adnak a csalóknak arra, hogy irreálisan magas munkadíjat kérjenek a gyanútlan ügyfelektől. Mindenképpen azt tanácsoljuk, hogy csak olyan szakemberekkel végeztessen duguláselhárítási munkát, akik fix árakon dolgoznak.
• Irreálisan alacsony áron kínálja a szolgáltatásait. Az alacsony ár elsőre talán kedvezőnek tűnhet, de sajnos az a szomorú tapasztalat, hogy a kezdeti alacsony ár a munka végére gyakran fájóan magas összegekig emelkedhet az "előre nem látható" és "váratlan" költségektől.
• Sürgeti a döntést vagy nyomást gyakorol az ügyfélre.
• Nem ad egyértelmű választ arra a kérdésre, hogy hivatalos számlával tudja-e igazolni a munkavégzést. Bár a számla megléte sajnos nem jelent kellő védelmet a túlárazással szemben, de az egyértelműen rossz jel, ha egy vállalkozás nem hivatalosan végezi a tevékenységét.
  

Mi kizárólag FIX árakon dolgozunk, így már előre tájékoztatni tudjuk ügyfeleinket arról, hogy mennyibe kerülnek a szolgáltatásaink.
Ez biztonságot jelent, és garanciát arra, hogy a megadott áron felül semmilyen további költség nem merül fel a munkavégzés során. Az árainkról részletesen ITT tud tájékozódni.

A fizetés minden esetben az elvégzett munka befejezését követően történik. Az elvégzett szolgáltatásról hivatalos számlát állítunk ki, amelynek kiegyenlítése az ügyfél számára többféle módon is lehetséges. A számla rendezhető készpénzzel, banki átutalással vagy akár bankkártyás fizetéssel is.

Kellő szerénységgel mondhatjuk, hogy kis csapatunk tagjai mindannyian tisztelettudó, illemtudó és alázatos emberek. Ezt nem csak mi állítjuk magunkról, hanem ügyfeleinktől is rendszeresen kapunk visszajelzéseket jó modorunkkal és illedelmes, tiszteletteljes hozzáállásunkkal kapcsolatban. Ez számunkra nagyon sokat jelent, ugyanis nekünk tényleg fontos, hogy ne csupán a szakmai munka, hanem az ügyfeleinkkel való kommunikáció és jelenlét is a lehető legmagasabb színvonalat képviselje.

Tisztában vagyunk azzal, hogy egy idegen személy szükségszerű beengedése az otthonunkba minden esetben kényelmetlen helyzet és egyben bizalmi kérdés. Éppen ezért mi ezt a helyzetet megértően kezeljük, és kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy a lehető legnagyobb diszkrécióval végezzük munkánkat. Ügyfeleink otthonát és személyes terét teljes mértékben tiszteletben tartjuk és számíthat rá, hogy illedelmesen, körültekintően járunk el. Megóvjuk otthona rendjét és a tisztaság megőrzése érdekében olyan apró, de fontos részletekre is figyelünk, mint például a cipővédő használata. Munkánkat a helyzethez illő komolysággal végezzük. Nem hangoskodunk, nem káromkodunk, nem dohányozzuk tele ügyfelünk otthonát és minden esetben ügyelünk arra, hogy a lehető legkisebb kellemetlenséget okozzuk az ott élők számára.

A köztudatban számos negatív sztereotípia él a „szakikkal” kapcsolatban, és sajnos saját tapasztalataink alapján ezek közül több is valós alapokon nyugszik. Mi azonban fontosnak tartjuk, hogy ezt a képet árnyaljuk egy kicsit, és munkánkkal folyamatosan bizonyítsuk, hogy létezik megbízható, precíz és ügyfélközpontú hozzáállás is a szakmában. Célunk, hogy minden alkalommal magas színvonalú szolgáltatással és korrekt munkavégzéssel erősítsük meg ezt a szemléletet.

Megérkezésünket követően rövid helyszíni felmérést végzünk, amely során felmérjük a probléma jellegét, a lefolyórendszer kialakítását és a dugulás feltételezett okát. Amennyiben indokolt, csőkamerás vizsgálattal pontosítjuk a hiba helyét és mértékét (ilyen esetben a csőkamerás vizsgálat mindig díjmentes szolgáltatás, a duguláselhárítási folyamat részekét képezi).

A felmérést követően kiválasztjuk a legmegfelelőbb technológiát, és megkezdjük a dugulás szakszerű elhárítását professzionális gépeink segítségével. A beavatkozás során törekszünk a tiszta, rendezett munkavégzésre, a lehető legkisebb felfordulás mellett. A duguláselhárítás során folyamatosan tájékoztatjuk ügyfeleinket a munka aktuális állapotáról és a beavatkozás lépéseiről. Fontosnak tartjuk a nyílt kommunikációt és az átlátható munkavégzést. Mindig szívesen válaszolunk a felmerülő kérdésekre, és örömmel vesszük, ha ügyfeleink személyesen is nyomon követik a teljes munkafolyamatot. Így ők is közelről tapasztalhatják a munkavégzés teljes folyamatát és munkánk eredményét.

A munka befejeztével ellenőrizzük a lefolyás helyreállását, szükség esetén utólagos tisztítást és újbóli kamerás ellenőrzést végzünk, majd a munkaterületet alapvetően rendezetten adjuk át az ügyfél részére. Ezt követően a munka elvégzéséről hivatalos számlát állítunk ki.

A megnyugtató válaszunk erre a kérdésre, hogy az esetek túlnyomó többségében bontás nélkül is teljesen megszüntethetők a dugulások. Ritkán azonban előfordulhat, hogy mégis szükségessé válik a bontás, ha a lefolyó érintett szakaszában olyan idegen anyag, vagy tárgy található, amelyet más módon képtelenség eltávolítani. Ilyen lehet például a beton, a tégla, a csemperagasztó, vagy akár egy kültéri csatornába benőtt, sérült gyökérzet. Ugyancsak előfordulhat bontási igény akkor is, ha a kivitelezés során olyan idomokat építettek be a lefolyórendszerbe, amelyek miatt az eltömődött csőszakasz csőtisztító géppel nem érhető el.

Fontos kiemelni, hogy csapatunk nem vállal bontással járó munkákat, így amennyiben igazolást nyer, hogy a probléma bontás nélkül nem orvosolható, a munkavégzés ezen a ponton megszakad. Ilyen esetben az ügyfelet nem terheli semmilyen fizetési kötelezettség, hiszen a hiba elhárítása nem valósult meg.

A kiszállás ideje a bejelentés időpontjától és a helyszín aktuális leterheltségétől függ, azonban igyekszünk a lehető legrövidebb időn belül reagálni. Sürgős esetekben jellemzően akár 1–2 órán belül is a helyszínre tudunk érkezni, de átlagos esetben is még aznap tudjuk vállalni a kiszállást. Minden bejelentést prioritás szerint kezelünk, így a pontos érkezési időről telefonon adunk tájékoztatást a hívás során.

A duguláselhárítás során a körülmények változóak lehetnek, azonban mi minden esetben arra törekszünk, hogy a munkavégzés a lehető legkevesebb kosszal járjon. Korszerű gépeket és zárt rendszereket használunk, amelyek jelentősen csökkentik a szennyeződések kialakulását, így a legtöbb esetben a munkaterület relatíve tiszta marad.

Ennek ellenére fontos tudni, hogy a dugulás jellegétől függően minimális szennyeződés előfordulhat a munkaterületen, különösen komolyabb vagy régóta fennálló dugulások esetén. Minden munkát követően alapvetően megtisztítjuk az érintett területet, és igyekszünk úgy átadni a helyszínt, hogy az a lehető legkevesebb kellemetlenséggel járjon az ügyfél számára.

A duguláselhárítás időtartama minden esetben a probléma jellegétől és súlyosságától függ. Egyszerűbb, jól hozzáférhető dugulások esetén nem ritka az sem, hogy akár 30 percen belül orvosolni tudjuk a problémát. Általánosságban elmondható, hogy a munka 30–60 perc alatt elvégezhető. Összetettebb, mélyebben elhelyezkedő, vagy régebb óta fennálló elzáródások esetén azonban a folyamat akár több órát is igénybe vehet.

Tisztában vagyunk vele, hogy mindenki ideje értékes, így mindig törekszünk a lehető leggyorsabb, mégis szakszerű megoldásra. A munka pontos időtartama a helyzet teljes ismerete nélkül nem határozható meg, ezért a várható időről csak a helyszíni felmérést követően, az adott körülmények ismeretében tudunk pontosabb tájékoztatást adni.

A munkánk során kizárólag professzionális gépeket és eszközöket használunk, mivel kiemelten fontos számunkra a hatékony, korszerű és szakszerű munkavégzés. Nem az olcsó, korlátozott teljesítményű eszközökre támaszkodunk, hanem olyan professzionális technológiákat alkalmazunk, amelyek hatékonysága jelentősen meghaladja az otthoni megoldások és az olcsóbb eszközök hatékonyságát.

Mi elsősorban a modern duguláselhárító technológia élvonalába tartozó RIDGID FlexShaft™ rendszerrel dolgozunk. Ez egy új generációs csőtisztító technológia, amely számos előnyt kínál a hagyományos spirálos rendszerekkel szemben. A FlexShaft™ rendszer tisztább munkavégzést tesz lehetővé, a cső teljes belső átmérőjét képes hatékonyan megtisztítani, kíméletes a csatornarendszerhez, valamint hozzájárul a későbbi dugulások megelőzéséhez is. Az eszköz alkalmazásával lényegében visszaállítható a tisztított csőszakasz újszerű állapota.

Rendelkezünk speciális csőkamerákkal is, amelyek jelentősen megkönnyítik a munkavégzést. Ezek segítségével pontos képet tudunk alkotni a csatornarendszer állapotáról, valamint a dugulás jellegéről és pontos helyéről, így a beavatkozás célzottabban és hatékonyabban elvégezhető.

Emellett professzionális pumpákkal is rendelkezünk, amelyek bizonyos típusú dugulások esetén gyors és hatékony megoldást biztosítanak. A különösen makacs, mélyen elhelyezkedő vagy nehezen hozzáférhető dugulások elhárítására pedig hagyományos gépi szekciós-spirálos technológiát is be tudunk vetni, így szinte minden helyzetre megfelelő eszközparkkal állunk rendelkezésre.

A szakszerűen használt, korszerű duguláselhárító gépek nem tesznek kárt a csatornarendszerben. A modern eszközöket kifejezetten úgy tervezték, hogy a lerakódásokat és dugulásokat hatékonyan, ugyanakkor kíméletesen távolítsák el anélkül, hogy a csővezeték épségét veszélyeztetnék.

Természetesen a biztonságos munkavégzés alapfeltétele a megfelelő szakértelem és a helyzethez igazított technológia alkalmazása, ezért a beavatkozást minden esetben képzett szakembert kíván, aki felméri a cső anyagát, állapotát és ennek megfelelően határozza meg a tisztítás módját.

Elérhetőségünk a szolgáltatási megrendelések fogadására az alábbi időszakokban biztosított: hétfőtől péntekig 8:00 és 17:00 óra között, valamint szombaton 8:30 és 12:00 óra között, azonban szombati napokon az elérhetőség változhat. Vasárnap nem tudunk fogadni megrendeléseket.

Fontos tudni, hogy betegség vagy szabadság esetén előfordulhat, hogy átmenetileg nem vagyunk elérhetők. Amennyiben telefonon nem tud minket elérni, az minden esetben ilyen jellegű akadályoztatást jelent.

Igen, minden elvégzett munkáról hivatalos számlát állítunk ki. Szolgáltatásainkat átlátható és korrekt feltételek mellett végezzük, így ügyfeleink minden esetben igazolást kapnak az elvégzett munkáról és a fizetésről.

Igen! Minden esetben garanciát vállalunk az elvégzett munkánkra, 1 hónapos határidővel! Amennyiben 1 hónapon belül ismételten dugulás jelentkezik ugyanazon a szakaszon, azonos okból, akkor a lehető leghamarabb kiszállunk, majd a hibát korrigáljuk, 100%-ban saját költségünkre!

Ugyanakkor a duguláselhárítás jellegéből adódóan teljes körű garancia minden esetben nem vállalható, hiszen a probléma kialakulásának oka sokszor a csőrendszer állapotától, használati szokásoktól vagy rejtett szerkezeti hibáktól is függhet. Így minden ismételten felmerülő problémát egyedileg vizsgálunk meg, és egyeztetünk a lehetséges további megoldásokról. Bízhat bennünk, hogy korrekten kezeljük az ilyen eseteket!

Amennyiben a fennálló probléma bontás nélkül nem hárítható el, vagy a helyszíni vizsgálat során kiderül, hogy a dugulás jellege szakszerű gépi tisztítással nem kezelhető, a munkavégzést nem folytatjuk tovább. Ilyen esetekben részletes tájékoztatást adunk a tapasztalt problémáról és a lehetséges további megoldásokról.

Fontos kiemelni, hogy amennyiben a hiba elhárítása nem valósul meg, az ügyfelet semmilyen fizetési kötelezettség nem terheli.

Nincsen! Ha minket választ sem kiszállási díjjal, sem egyéb rejtett költséggel nem kell számolnia! A feltüntetett áraink bruttó árak, így azok már tartalmaznak minden költséget.

Szolgáltatásainkat elsősorban Pest megye északi részén, valamint Nógrád megye területén vállaljuk.

Pest megye
Acsa, Budakalász, Budapest (
kizárólag a II. és III. kerületben), Csobánka, Csomád, Csömör, Csörög, Csővár, Dunabogdány, Dunakeszi, Erdőkertes, Fót, Galgagyörk, Galgahévíz, Galgamácsa, Göd, Gödöllő, Iklad, Isaszeg, Kerepes, Kismaros, Kistarcsa, Kosd, Leányfalu, Mogyoród, Nagymaros, Nagytarcsa, Őrbottyán, Penc, Pécel, Pomáz, Püspökhatvan, Püspökszilágy, Rád, Solymár, Szigetmonostor, Szob, Tahitótfalu, Üröm, Vác, Vácegres, Váchartyán, Váckisújfalu, Vácrátót, Veresegyház, Verőce,Visegrád, Zebegény

Nógrád megye
Alsópetény, Alsótold, Balassagyarmat, Bánk, Becske, Bercel, Bokor, Borsosberény, Buják, Cserháthaláp, Cserhátsurány, Cserhátszentiván, Csécse, Csesztve, Dejtár, Diósjenő, Drégelypalánk, Érsekvadkert, Felsőpetény, Galgaguta, Herencsény, Hollókő, Horpács, Hugyag, Iliny, Ipolyszög, Ipolyvece, Katalinpuszta, Kétbodony, Kisbágyon, Legénd, Magyarnándor, Mohora, Nagylóc, Nógrád, Nógrádmarcal, Nógrádsáp, Nógrádsipek, Nőtincs, Őrhalom, Ősagárd, Patak, Rétság, Rimóc, Romhány, Szanda, Szécsénke, Szécsény, Szendehely, Szente, Szügy, Terény, Tereske, Tolmács, Vanyarc és Varsány.

A pontos kiszállási lehetőségekről és az adott település elérhetőségéről EZEN a térképen tájékozódhat vagy telefonos egyeztetés során tudunk bővebb tájékoztatást adni. Amennyiben települése nincs felsorolva, szintén érdemes telefonon érdeklődni, mert előzetes egyeztetés alapján a környező településeken is tudunk munkát vállalni.

A dugulások kialakulásának hátterében leggyakrabban szerelési vagy tervezési hibák állnak, mint például a nem megfelelő csőátmérők, helytelen lejtésviszonyok, szakszerűtlen illesztések vagy hibás kötésekkel kialakított csőszakaszok. Másodsorban hozzájárulhat a problémához az is, hogy a modern víztakarékos berendezések egyre kevesebb vizet használnak, illetve sok esetben a melegvíz-használat is alacsonyabb, ami – a túlzott mosogatószer használattal együtt – kedvez a lerakódások kialakulásának amik idővel dugulások kialakulásához vezethet.

Nem elhanyagolható tényező továbbá az idegen tárgyak csatornarendszerbe kerülése sem, amely a WC-vezetékek esetében különösen gyakori problémaforrások. Ilyen lehet például az ételmaradék, intimbetét, nedves törlőkendő, pelenka vagy akár kisebb gyerekjátékok. Ezek eltávolítása sok esetben már szakszerű duguláselhárító beavatkozást igényel.